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KODIT

고객서비스헌장

신용보증기금의 핵심 가치인 ‘고객감동’을 바탕으로
모든 고객이 감동할 수 있는 최상의 서비스를 제공할 것을 다짐합니다.

  • 하나.우리는 전문성을 갖추고 다양한 지원체계를 마련하여 중소기업의 성장과 함께 하겠습니다.
  • 하나.우리는 투명하고 공정하게 업무를 처리하여 고객에게 신뢰받는 기관이 되겠습니다.
  • 하나.우리는 고객의 편의를 최우선으로 생각하며 신속하고 정확하게 업무처리를 하겠습니다.
  • 하나.우리는 고객의 소리를 경청하여 고객께서 불편을 느끼는 잘못된 서비스를 즉시 고치겠습니다.

이러한 다짐을 지키기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 정하고 성실히 실천하겠습니다.

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