전문
고객서비스헌장
신용보증기금은 ‘고객’을 최고의 핵심 가치로 여기고 고객 감동을 위해
최상의 서비스를 제공할 것을 다짐합니다.
- 하나.우리는 전문성을 갖추고 다양한 지원체계를 마련하여 중소기업의 성장과 도전에 힘이 되겠습니다.
- 하나.우리는 투명하고 공정하게 업무를 처리하여 고객에게 신뢰받는 기관이 되겠습니다.
- 하나.우리는 고객의 편의를 최우선으로 생각하며 신속하고 정확하게 업무처리를 하겠습니다.
- 하나.우리는 다양한 소통채널을 통해 고객 의견을 수렴하고 이를 제도개선에 적극 반영하겠습니다.
이러한 다짐을 지키기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 정하고 성실히 실천하겠습니다.
