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신용보증기금 개인정보 처리방침

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신용보증기금의 개인정보 처리방침

신용보증기금(이하 “신보”라 합니다.)은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.


제1조(개인정보의 처리 목적)
  1. ① 신보는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다.
    1. 보증 등 거래* 관계 관련
      - 보증 등 거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 거래 관계의 설정 여부의 판단, 거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
      * 보증 등 거래라 함은 신용보증, 신용보험, 채권관리, 경영혁신인증 등 업무와 관련된 거래를 의미합니다.
    2. 서비스 개선 및 고객편의 제공
      - 고객 만족도 조사를 통한 서비스 개선, 고객 편의 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    3. 회원 가입 및 관리
      - 회원가입, 회원제 서비스 이용, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    4. 온라인 거래 관련 목적
      - 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    5. 직원채용·인사관리 및 금융회사 임직원 정보교류 등
      - 신보는 직원채용·인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융회사간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. ② 제1항에 따라 처리한 개인정보를 목적 외의 용도로 사용할 경우에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한 사전동의를 받아 처리할 예정입니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
  1. ① 보증 등 거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 보증 등 거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 다만, 보증 등 거래 종료일 이후에는 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 신보의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
  2. ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
  3. ③ 서비스 개선 및 고객편의 제공과 관련된 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
  4. ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
  5. ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
  6. ⑥ 신보 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방·조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 보유·이용됩니다.
제3조(개인정보 수집 출처 등 고지)
  1. ① 신보는 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
  2. ②「개인정보 보호법」제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.
제4조(개인정보의 제3자 제공)
  1. ① 신보는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리합니다.
  2. ② 제1항에도 불구하고, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
    2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
    5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 않으면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우로서 대통령 소속인 개인정보 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
    6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
    7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
    8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
    9. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  3. ③ 신보의 개인정보 제3자 제공 관련한 다음 각 호의 사항은 신보 홈페이지 내 “개인정보 제3자 제공현황”에서 확인 가능합니다.
    1. 제공받는 자
    2. 제공의 목적
    3. 담당부서
    4. 담당자 및 연락처
  4. ④ 신보는 고객의 동의를 받거나「개인정보 보호법」제15조 제1항 제2호, 제3호 및 제5호에 따라 개인정보를 제공하는 경우에는「개인정보 보호법」제17조 제2항 각호의 사항과 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등의 요구를 할 수 있다는 사실을 고지하지 아니합니다.
제5조(개인정보처리 위탁)
  1. ① 신보의 개인정보 처리 위탁 관련 다음 각 호의 사항은 신보 홈페이지 내 “개인정보 위탁 현황”에서 확인 가능합니다.
    1. 수탁받는 자
    2. 수탁의 목적
    3. 담당부서
    4. 담당자 및 연락처
  2. ② 위탁계약시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 신보 홈페이지 내 “개인정보 위탁 현황” 변경을 통해 고지하겠습니다.
제6조(고객의 권리·의무 및 그 행사방법)
  1. ① 고객은 신보가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보에 대하여 "개인정보열람요구서"를 신보에 제출하여 열람을 요구할 수 있습니다.
  2. ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 "개인정보 정정·삭제 요구서"를 신보에 제출하여 신보에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  3. ③ 고객은 신보에 대하여 "개인정보처리정지 요구서"를 제출하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 신보는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
    1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
제7조(처리하는 개인정보의 항목)
  1. ① 신보는 보증 등 거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.
    1. 필수적 정보
      • 개인식별정보
        - 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락
      • (금융)거래정보
        - 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
      • 신용평가를 위한 정보
        - 신용능력정보: 재산·채무의 총액, 납세실적 등
        - 신용도판단정보: 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
      • 개인식별정보 외에 기업개요표 등에 기재된 정보
        - 자가여부, 가족사항 등
      • 보증 등 거래의 설정?유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
    2. 선택적 정보
      • 개인식별정보 외에 고객이 제공한 정보
        - 자격증, 수상경력 등
  2. ② 신보는 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다. 또한, 민감정보의 정확성, 최신성을 주기적으로 확인합니다.
  3. ③ 신보는 다음 각 호의 방법으로 고객의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    1. 신보 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
    2. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
    3. 고객센터의 문의사항을 통한 수집
제8조(개인정보의 파기)
  1. ① 신보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
    1. 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인정보를 보유하는 경우
    2. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    3. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
  2. ② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.
  3. ③ 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

신보는「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 개인정보의 암호화
    - 고객의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    - 신보는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  3. 개인정보처리시스템 접근 제한
    - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
제10조(개인정보 처리방침의 변경)

신보가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

제11조(임직원의 개인정보 처리)

당사 임직원의 개인정보 처리에 관하여도 본 개인정보 처리방침의 규정이 준용됩니다.

제12조(권익침해 구제방법)

고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 118)
  2. 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  3. 대검찰청 사이버범죄수사과(www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
  4. 경찰청 사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr / 182)
제13조(개인정보 보호책임자 등)
  1. ①「개인정보 보호법」제31조 제1항에 따른 신보의 개인정보 보호책임자와 개인정보 담당팀은 다음과 같습니다.
    개인정보 보호책임자
    구분 개인정보 보호책임자 개인정보 담당팀
    소속/직책 경영기획부문/이사 ICT전략부 보안통제팀/차장
    성명 박창규 김철환
    전화번호 신보 콜센터 1588-6565 053-430-4286 / 1588-6565
  2. ② 신보의 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서별 담당자는 신보 홈페이지 내 “개인정보 제3자 제공현황”과 “개인정보 위탁 현황”을 참고하시기 바랍니다.
  3. ③ 신보는 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 담당자를 지정하거나 변경하는 경우 지정 및 변경 사실, 성명과 부서의 명칭 및 전화번호 등 연락처를 신보 홈페이지를 통해 고지하겠습니다.
제14조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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개인정보 제3자 제공 현황

제공받는 자 제공하는 개인정보 항목 제공목적 담당부서
한국신용정보원 기업식별정보 : 기업체명, 대표자명, 법인(주민)번호, 사업자번호
신용거래정보 : 신용보증 관련 정보
신용도판단정보 : 대위변제 관련 정보
신용능력정보 : 기업 개요, 연혁, 임원 및 주주, 영업상황, 재무정보) 등
신용정보공유 신용보증부
한국기업데이터㈜*
NICE신용평가정보㈜
코리아크레딧뷰로㈜
기술보증기금 기업식별정보(기업체명, 대표자명, 법인(주민)번호, 사업자번호), 보증거래 및 진행현황, 상담거절정보, 보증부실정보, 채무상환방법, 부실·대위변제관계자 정보 등
신용보증재단중앙회
중소벤처기업부 기업식별정보(기업체명, 대표자명, 법인번호, 사업자번호), 신청일, 실행일, 실행금액, 보증잔액, 대출기관 등 정책수립 및 관리
한국경영혁신
중소기업협회
기업식별정보(기업체명, 대표자명, 법인번호, 사업자번호), 경영혁신인증 평가 정보 등 정책수립 및 관리
한국신재생
에너지협회**
기업식별정보(기업체명, 대표자명, 법인번호, 사업자번호, 주소), 보증신청액, 추천의뢰기관, 기업현황, 소요자금 내역, 소요자금 용도 및 사업계획 등 보증 추천 및 보고
한국태양광산업협회**
한국풍력산업협회**
중소벤처기업부 기업식별정보(기업체명, 대표자명, 법인번호, 사업자번호), 신청일, 지원일, 보험가입매출채권 금액, 보험금액, 보험잔액 등 정책수립 및 관리 신용보험부
중소벤처기업부 기업체명, 대표자명, 사업장 전화번호, 대표자 휴대폰 번호, 대표자 이메일 등 중소기업 정책 만족도 조사
기획재정부 회사명, 대표자명, 업종, 사업장 전화번호, 대표자 휴대폰 번호, 사업장 주소 등 공공기관 만족도 조사 고객지원부
국민권익위원회 회사명, 대표자명, 사업장 전화번호, 대표자 휴대폰 번호, 대표자 이메일, 보증(보험,계약)금액 및 종류 등 공공기관 청렴도
측정 등
인재경영부
한국자산관리공사 기업체명,대표자명,주민/법인번호,주소,보증번호,보증종류,보증잔액,보증일자,부실발생일,대위변제일,구상권잔액,담당영업점명,연보인명,연보인주소,주채무자와관계,시효중단사유,채권보전조치내역,회수일,회수금액,소송진행내역,신용관리정보 채권매각 기업개선부
NICE신용평가정보㈜ 법인번호,주민번호,생년월일,이름 경매정보 수집
중소기업은행 대표담당자 : 성명, 소속부서, 직위, 회사전화번호, 휴대전화번호, 이메일
대표자 : 성명, 학력, 주요경력, 기타 기업홍보를 위한 대표자 정보
임직원 : 성명, 학력, 소속부서, 직위, 주요경력, 기타 기업홍보를 위한 임직원 정보
기업투자정보마당 (이용)거래의 설정·유지·이행·관리, 분쟁해결, 민원처리 자본시장부
기업투자정보마당
정보등록회원 및 정보이용회원
경매정보 수집온라인 소액투자 중개를 통한 투자 또는 직접투자 여부 판단
개인정보 보유기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용 목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

* 한국기업데이터(주)에 한정하여 신용능력정보 제공
** 신재생에너지 상생보증펀드 보증추천 기업에 한정하여 정보 제공

개인정보 위탁 현황

수탁받는 자 제공하는 개인정보 항목 위탁업무 내용 담당부서
대명아이티에스㈜ 기업체명, 대표자명, 주소, 담당자, 보증정보(보증번호, 보증일자, 보증종류, 보증잔액, 보증기한, 대출기관) 보증기일 안내 등
DM 발송*
신용보증부
기업체명, 대표자명, 주소, 담당자, 회사채 발행 정보(잔액, 편입SPC명, 발행일, 만기일) 회사채 만기 안내 등 DM 발송* 자본시장부
신보운영관리(주) 회사명, 대표자명, 설립일자, 법인번호(법인기업), 주민번호, 대표자 휴대폰 번호, 사업장 전화번호, 사업장 팩스번호, 사업장 주소, 대표자 이메일 주소, 기금 거래현황(거래 영업점, 담당자명, 담당자 연락처, 보증종류, 보증금액, 보증잔액, 연대보증인, 보증만기일, 보증료 납부일, 거래 업무 분류명) 보증기일 안내 등
각종 안내 및 상담
고객지원부
㈜리서치랩 기업식별정보(기업체명, 사업자번호, 사업장 팩스번호, 사업장 주소, 설립일자, 업종), 대표자정보(대표자명, 연령, 성별, 휴대폰 번호, 이메일 주소), 기금 거래현황(거래 영업점, 담당자명, 보증번호, 보증일자, 보증금액, 보증잔액, 보증종류, 기보이용여부, 부실일자, 자금특성, 보증료율, 재무정보) 고객만족도 및
고객니즈 조사
동대구 우체국 부점명,부점주소,담당자명,담당자연락처, 수신자,수신자주소,보증일,보증금액,보증기한, 대위변제일,대위변제금액,기타채무액 최고장 DM발송 등 기업개선부
기업체명, 대표자명, 사업자번호, 사업장 주소, 보험금액, 감액금액, 구매자 기업명, 구매자 대표자명, 보험사고 발생일, 보험사고사유, 계약 해지 사유, 총 보험료, 분납 보험료, 보험료 납부기한 보험기일 안내 등 DM발송 신용보험부
해피디엠 개인(법인)명, 주소, 우편번호 출판물 배송 홍보실
개인정보 보유기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용 목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

* 신보가 보증연장, 보증해지기일, 보증료납부, 차환 등을 안내하기 위해 수탁회사에 제공하는 기업신용정보

개인정보 처리방침 변경 이력


번호 제목 첨부파일 등록일
43 개인정보 처리방침 개정(조문 추가 등) 첨부파일다운 첨부파일다운 2019-06-28
42 개인정보 위탁 현황 변경(고객만족도 및 고객니즈 조사) 첨부파일다운 2019-05-15
41 개인정보 담당자 변경 첨부파일다운 2019-02-13
40 개인정보 위탁 현황 변경(보증기일 안내 등) 첨부파일다운 2019-01-17
39 개인정보 위탁 현황 변경(출판물 배송) 첨부파일다운 2018-08-17
38 개인정보 보호책임자 변경 첨부파일다운 2018-08-10
37 개인정보 보호책임자 변경 첨부파일다운 2018-06-20
36 개인정보 위탁 현황 변경(DM발송 등) 첨부파일다운 2017-11-16
35 개인정보 보호책임자 변경 첨부파일다운 2017-02-03
34 개인정보 보호책임자 변경 첨부파일다운 2017-01-13
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