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성과 관리

전략과제 수행결과를 BSC를 활용하여 평가하고, 평가결과는 인사(승진·보직) 및 성과급 차등지급에 반영
부서별 전략과제는 핵심성과지표(KPI)로 설정·운영

비전전략체계, 경영목표, 기관의 설립목적 등을 종합적으로 반영하여 성과관리 방향설정

성과관리방향설정 1.비전·전략체계 2.중기경영목표 3.기관의 설립목적 4.정부정책방향 5.기관업무체계
지표선정 목표수립, 자세한 내용은 다음 텍스트 참고

기관 전략과 연계성이 높은 성과지표 선정 및 합리적인 목표 수립

지표선정 목표수립

1.성과지표POOL구성

  • 지표 공모제
  • 유형별 지표관리

2.성과지표 선정

  • 1차:실무협의회
  • 2차:성과평가위원회

3.목표수준확정

  • 1차:실무협의회
  • 2차:성과평가위원회
지표선정 목표수립, 자세한 내용은 다음 텍스트 참고

지표선정 목표수립

조직평가

평가항목

  • 본부부서: 고유사업성과,공통지표성과,기여도성과
  • 영업조직: 전략지표,대외지표,정책지표,고객지표,역량지표,과정지표

평가대상

  • 본부부서: 직무 특성에 따라 평가1.사업부서 2. 지원부서
  • 영업조직: 사업특성, 조직규모별 평가군 분류
    • 영업본부 1.재기지원단 2.채권관리단 3.신용보험센터
    • 영업점 1.채권관리단 2.스마트업지점

프로세스

  • 1.평가수행
  • 2.평가결과 도출
  • 3.평가결과 공개
  • 4.이의신청
  • 5.평가결과 확정
  • 6.인사·보수와 연계

개인평가

이사장

평가제도: 기관장 평가

감사

평가제도: 감사 평가

상임이사, 본부장

평가제도: 직무성과 계약평가

부점장

평가제도: 경영능력 평가

팀장, 팀원

평가제도: 보증건전도 평가, 개인기여도 평가

모니터링, 자세한 내용은 다음 텍스트 참고

모니터링

상시 성과점검 체계를 통해 대응전략을 수립·추천

시스템 점검

성과관리 시스템, 종합과제 시스템 등

회의체 점검

성과평가위원회, 경영성과관리위원회 등

결과활용, 자세한 내용은 다음 텍스트 참고

결과활용

인텐시브

  • 성과연봉차등
  • 기본연봉차등
  • 포상, 연수 등

인력관리

  • 승진, 보직, 이동
  • 저성과자 교육
  • 후선인력 선별

Feed Back

  • 성과관리 방향 및 지표 수정
  • 성과평가 제도개선

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